mobile.28365365讯(通讯员 唐祖斌 安旭)近日,汉滨分局出入境管理大队传达学习汉滨分局《关于印发全面提升“两率两度”工作方案的通知》,狠抓作风建设,开展自查自纠,明确责任、明确时限、明确要求,制定四项措施,全面提升“两率两度”。
加强学习培训。为进一步改进服务方式,优化服务行为,提升服务水平,11月20日下午,大队利用下班时间组织民警学习公安部16条、省公安厅8类50项以及市局、分局下发的有关出入境方面的便民利民措施、窗口民警接待礼仪以及警容风纪等内容,进一步强化民警服务意识。
提升窗口服务。进一步优化窗口服务接待环境,严格按照出入境窗口建设标准,结合实际,设立受理区、等候区、照相室,并配备梳子、镜子、深色衣服、老花镜等物品,打造优质服务理念。开展微笑服务、亲情服务、效率服务、延时服务,最大限度为群众提供方便。
落实便民举措。梳理完善已有的绿色通道、急事急办、预约、延时服务等便民举措。群众办理出入境证件或咨询有关事项时,受理民警一次性告知需提供的办理材料及手续,绝不让群众多跑冤枉路,杜绝“冷、硬、横、推”。
强化制度管人。进一步加强窗口日常工作管理,严格执行出入境队伍管理有关规定,提升窗口服务质量。窗口设立党员示范岗,民警严格按规定着装上岗,严禁从事与工作无关的其他行为,做到警容严整,举止端庄,热情服务,切实做到转作风、树形象、赢好评。
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