mobile.28365365讯(通讯员 张丽)今年以来,旬阳县安局出入境管理大队本着“出入有境,服务无境”的工作理念,围绕深化公安改革,不断推出便民利民、管理外籍人员新举措,全力打造群众满意的服务窗口,赢得了广大群众的普遍认可,让群众享受到了改革带来的便利。
便民服务设施全面建设。为了确保全国出入境管理信息系统、“港澳台”再次签注机的启用,按照市局统一要求,该大队先后投资数万元配齐了3台电脑、复印机、以及港澳台批量签注机等办公设备。除此之外,还更新了警务公开规章制度,便民措施,最新出入境收费标准,又注册了“旬阳公安出入境”微信公众号,在外网公开了出入境证件的办理流程、收费标准。同时,在受理台上制作了微信支付二维码牌,方便群众微信支付缴费,又提供了纸、笔、胶水、花镜、饮水等便民用品,合理划分等候休息区、受理区、照相区,多功能区极大地方便了群众,提升了规范化管理服务能力。
照片采集有妙招“满意拍”。 “我的照片我做主。”出入境民警从群众关切入手,推行证件照片“满意拍”。群众在办理出入境证件时,可根据落座正对面显示屏,调整自己的坐姿,拍摄完毕可查看照片,直到群众满意后。此外,出入境民警准备了深色衣物、镜子等,亲自为办证群众整理装容,确保采集的照片合格并达到群众的满意。旬阳县公安局出入境为每位申请人提供免费照相服务,减少申请人办证开支,缩短办证时间和往返办证路程。
“绿色通道”优质服务。坚持“不办结,不下班”原则,实行错时、延时、预约、急事特办服务工作制,为特殊人群开通“绿色通道”,特别是针对学生和老年人实行优先办理。在老年人办证时实行专人引导,开展“一对一”服务,手把手指导老年人书写姓名、照相、指纹采集、缴费等。向群众公布接待窗口非工作时间紧急办证及预约电话,并针对节假日建立了轮流值班应急制度,让群众在节假日里也能顺利办理各类出境证件,保证群众及时得到办结。
缴费有卡有微信。按照省公安厅统一部署,出入境管理部门证件缴费使用省级非税系统,各类证件费均需持银联卡刷卡缴费。有些群众不熟悉办证流程,部分申请人办证时未带银联卡,为了避免让群众少跑来回路,民警为办证群众专门准备了一张银联卡,群众只需缴纳相应的现金便可完成办理手续,也可以使用微信支付缴纳邮政快递费用。
首个外国人服务站在城区设立。旬阳县公安局出入境管理大队紧跟省、市出入境管理部门的步伐,在县局党委的科学决策下,在城区下菜湾社区建立外国人管理服务工作站,完善服务站内的人员机构,规范制度,档案台账,提高了外国人信息采集、动态掌握、安全防范等能力水平,实现“底数清、管得住、服务好”的外管工作目标。
业务咨询,请扫二维码。出入境窗口业务咨询便民服务,群众用手机微信扫一扫出入境办证业务种类的二维码,所需材料及收费标准都一目了然,所有疑问动动指尖瞬间都能解决,不仅解决了窗口民警一边受理业务,一边回答群众咨询业务问题的状况,而且群众又能非常直观的了解办证种类,流程及收费标准。旬阳公安局出入境以最快、最简单、最便捷的方式,满足你办事需要。
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